设备巡检管理系统-故障报修
1.故障报修
故障报修的主要作用?
在设备巡检管理系统中,故障报修是一个非常重要的常见功能,故障报修,当设备操作员发现故障,可以利用手机APP直接一键扫码报修。
设备故障报修是否支持手机端报修
说明:如果用户的设备巡检管理系统,部署在公网上,手机端有wifi或者移动网络,就可以进行手机端报修了。如果系统是部署在局域网上,那么手机端必须连接局域网的路由器。
故障报修录入界面如下:
主要参数说明:【报修状态】不需要填写,缺省就是待处理状态。
报修台账上对于未处理的报修,会有一个处理按钮。
故障报修和工单分配的关系?
新增故障报修后,如果未指定维修人员,那么系统就把这个做维修单视作为一个还未分配的工单,设备管理员或者维修人员看到这个保修单后,可以进行工单分配到具体某个维修人员进行跟进维修。
故障报修15分钟未处理咋办
可以设置15分钟紧急提醒,超过15分钟未处理的会在首页醒目的侠士,提醒赶快处理,手机APP端也会弹出相应的提示提示设备管理员进行处理。